Hoe neem ik contact op met Xproof-ondersteuning?
Leer de verschillende manieren om ondersteuning te krijgen van het Xproof-team.
Hoe neem ik contact op met Xproof-ondersteuning?
Heb je vragen of ondervind je problemen? Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met het Xproof-ondersteuningsteam.
Via e-mail
Stuur een e-mail naar: support@xproof.e.initdesk.com
Vermind bij voorkeur:
- Je naam en e-mailadres
- Een duidelijke beschrijving van je vraag of probleem
- Eventuele foutmeldingen die je ziet
- Stappen die je al hebt ondernomen om het probleem op te lossen
Via het contactformulier
Je kunt ook contact opnemen via het contactformulier op onze website:
- Ga naar xproof.nl/contact
- Vul je naam en e-mailadres in
- Geef een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem
- Verzend het formulier
Ondersteuningstijden
Ons supportteam is beschikbaar op werkdagen. We streven ernaar om binnen 24-48 uur te reageren op je vraag.
Tips voor een snelle oplossing
- Wees zo specifiek mogelijk in je vraag
- Vermeld welk apparaat en welke browser je gebruikt
- Voeg screenshots toe van foutmeldingen
- Vermeld het verificatienummer als het om een verificatie gaat
Hoe duidelijker je vraag, hoe sneller we je kunnen helpen!
Give feedback