Hoe neem ik contact op met Xproof-ondersteuning?

Heb je vragen of ondervind je problemen? Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met het Xproof-ondersteuningsteam.

Via de chat

Rechtsonder op elke pagina van onze website vind je de chatbutton. Klik erop om direct een bericht te sturen naar ons supportteam.

Via het contactformulier

Je kunt ook contact opnemen via het contactformulier op onze website:

1. Ga naar xproof.nl/contact
2. Vul je naam en e-mailadres in
3. Geef een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem
4. Verzend het formulier

Ondersteuningstijden

Ons supportteam is beschikbaar op werkdagen. We streven ernaar om binnen 24-48 uur te reageren op je vraag.

Tips voor een snelle oplossing

• Wees zo specifiek mogelijk in je vraag
• Vermeld welk apparaat en welke browser je gebruikt
• Voeg screenshots toe van foutmeldingen
• Vermeld het verificatienummer als het om een verificatie gaat

Hoe duidelijker je vraag, hoe sneller we je kunnen helpen!